Что не покрывается гарантией?
1
Вопрос задал:
Константин Валеев / г. Сергиев Посад
Текст вопроса:
Что не покрывается гарантией?
Ответ
1
Гарантия распространяется на производственные дефекты. Есть ситуации, которые считаются естественными или зависят от условий использования, — они не подлежат гарантийному ремонту. Не покрывается:
- Естественный износ. Любая мебель со временем стареет: появляются потёртости, может слегка меняться цвет дерева под воздействием света.
- Механические повреждения. Царапины, сколы, вмятины от ударов, падений или неосторожного обращения.
- Нарушение условий эксплуатации. Резкие перепады влажности, сухой воздух от батарей, попадание воды, длительное воздействие прямых солнечных лучей — всё это может повлиять на состояние дерева и покрытия.
- Неправильная сборка. Если сборка выполнялась с нарушением инструкции, это может привести к поломкам, которые не являются заводским браком.
- Термические воздействия. Следы от горячей посуды, ожоги.
Если вы не уверены, относится ли ваш случай к гарантийному, пришлите фото, мы посмотрим и подскажем, можно ли решить проблему и за чей счёт.
