Будьте уверены с 2012 года мы отработали логистику и нашли надежных партнеров - перевозчиков, так что нам не составляет труда отправлять посылки и даже целые фуры с нашей мебелью за 5000-7000 километров, в т.ч. в соседние государства. Мы делаем это профессионально и максимально дёшево для наших заказчиков.
Иван Мордовин
основатель и руководитель
Когда заказ готов, и заказчику отправлен фотоотчет - мы размещаем заявку на перевозку груза у проверенного диспетчера. В заявке подробно прописываем параметры груза (объем, вес, характер груза), а так же адрес загрузки и точный адрес выгрузки (ваш адрес).
В заявке именно мы устанавливаем минимальную стоимость доставки, в зависимости от расстояния и объёма. [Базовую стоимость доставки наш менеджер согласовывает с вами до оформления заказа]
Грузоперевозчики, которые едут в вашем направлении, видят заявку и, если у них есть свободное место, и их устраивает цена - то перевозчик откликается на нашу заявку. [Если перевозчики не откликаются на нашу заявку в течение нескольких дней, то мы постепенно повышаем ставку на 1000 рублей. Любые изменения стоимости и сроков доставки, мы предварительно согласовываем с вами]
Когда перевозчик найден и с ним согласованы все нюансы, мы заключаем подробный договор на перевозку груза и только после этого отправляем заказ, а вам сообщаем детали перевозки, данные на автомобиль и водителя, а также согласованную дату доставки (выгрузки). [Мы ставим важное условие для перевозчиков: время доставки и звонков заказчику строго ограничено с 8:00 до 20:00]
Доставка производится напрямую до вашего адреса, даже если адрес выгрузки находится в отдаленном дачном поселке.
За доставку вы оплачиваете непосредственно водителю согласованную стоимость.
Мы обеспечиваем поиск перевозчика, наши ответственные мастера бережно упаковывают каждое изделие и заботливо загружают машину. Выгрузку у себя организовываете вы самостоятельно. (ВАЖНО ПОНИМАТЬ! Ваш заказ доставляется прямиком до вашего адреса и нигде больше не перекладывается - это исключает риски повредить упаковку или сам заказ на всех этапах доставки)
Мы несем полную ответственность за ваш заказ на всех этапах изготовления и доставки.
Если во время перевозки возникают проблемы, решаем их сами.
Вопрос - ответ
Яна Феофанова / г. Белово
Отвечает Мастер
При водителе проверьте целостность упаковки. Если упаковка повреждена — вскройте и осмотрите содержимое. При повреждении сразу свяжитесь с нами. Мы организуем ремонт, замену изделия или компенсацию.
Григорий С. / г. Гатчина
Отвечает Мастер
Мы доставляем по всей России — от Калининграда до Камчатки. Работаем двумя способами.
- Попутный транспорт (основной вариант). Размещаем заявку у проверенного диспетчера, перевозчики с попутным маршрутом откликаются. Мебель едет напрямую до вашего адреса, без перегрузок на терминалах — это быстрее и безопаснее. Вы получаете контакты водителя и дату приезда.
- Транспортные компании. По желанию отправляем через СДЭК, Деловые Линии, ПЭК — если вам удобнее забрать со склада.
- Упаковка. Каждое изделие обматываем защитной плёнкой, углы закрываем вспененными подложками. Разборные элементы упаковываем отдельно с маркировкой.
- Стоимость и оплата. Цена зависит от объёма и расстояния. Точную сумму менеджер называет при согласовании заказа. Доставка оплачивается отдельно — обычно при получении водителю.
- Если что то пойдёт не так. Повреждения при перевозке — наш страховой случай. Мы отвечаем за сохранность и заменяем деталь или изделие.
- Самовывоз. Можно забрать из мастерской в Георгиевске (Ставропольский край) — бесплатно.
Наталья Устинова / г. Москва
Отвечает Мастер
Договор, спецификацию, гарантийный талон, инструкцию по уходу.
Остались вопросы?
Оставьте заявку, мастер сам перезвонит и проконсультирует Вас.
Это бесплатно!
