Скамья из массива дерева в стиле «Прованс» с подлокотниками

После готовности мы отправляем фотоотчёт именно вашего заказа, а по запросу делаем видеоотчёт. При обычной оплате 50/50 оставшуюся половину вы вносите после этого отчёта. Если заказ оформлен заранее к будущей дате, по необходимости можем присылать промежуточные фотографии по мере готовности. Это фотографии вашей мебели, а не только каталожные изображения модели.

Основная древесина нашей мебели — отборная сухая северная сосна, преимущественно из Архангельской области. По запросу изготавливаем мебель из дуба, лиственницы и ясеня: выбранную породу и стоимость согласуем для конкретного изделия. Если нужна другая порода, рассматриваем такой заказ отдельно. Название оттенка, например «молодой дуб», обозначает цвет отделки и само по себе не означает, что изделие сделано из дуба.

Для мебели под открытым небом мы подбираем деревозащитное масло, предназначенное для уличной эксплуатации. Такое исполнение нужно согласовать при заказе: отделку выбираем под место использования, а не только по цвету. Масляное покрытие можно обновить; подготовку поверхности и нанесение следующего слоя выполняют по инструкции выбранного материала. Если вы хотите конкретную марку масла вместо наших стандартных материалов, это отдельно учитываем в стоимости заказа.

В стандартном режиме мы изготавливаем мебель за 15–30 календарных дней. В периоды высокой загрузки, в том числе осенью, срок может увеличиться до 45 дней. Срок именно вашего заказа согласуем при оформлении, чтобы вы могли спланировать получение мебели. Для крупных проектов составляем отдельный календарный план производства и отгрузок. Подбор транспорта и время в пути рассчитываются отдельно.

После готовности и полной оплаты мебели мы подбираем перевозчика. Обычно поиск машины занимает 1–3 суток; на сложном дальнем маршруте — до двух недель. Дорога отсчитывается от выезда: ориентировочно около 3 дней по европейской части России, 7–15 дней за Урал и в Сибирь. Стоимость согласуем с вами и фиксируем в договоре с перевозчиком. Перед отправкой передаём сведения о машине, контакты водителя и ожидаемую дату прибытия. Перевозку вы оплачиваете непосредственно перевозчику при получении; разгрузка, подъём и сборка согласуются отдельно.

На нашу мебель действует трёхлетняя гарантия. Если появился недостаток, рассматриваем причину и выбираем способ устранения: ремонт, замену детали или изделия. Часто изготавливаем и отправляем новую деталь — например, столешницу или сиденье, — чтобы не перевозить всю мебель в мастерскую и обратно. Возможен ремонт у клиента; для небольшого изделия иногда удобнее замена целиком. Повреждение из-за нарушения согласованных правил эксплуатации рассматривается отдельно от гарантии.

За выбор оттенка при отделке нашими стандартными материалами доплаты нет. Если вы просите использовать другое масло или конкретный бренд отделочного материала, стоимость может измениться с учётом этого материала. Такую замену и итоговую цену согласуем при оформлении заказа, до изготовления мебели.