Комплект мебели для гостиничного номера «Шале»

Основная древесина нашей мебели — отборная сухая северная сосна, преимущественно из Архангельской области. По запросу изготавливаем мебель из дуба, лиственницы и ясеня: выбранную породу и стоимость согласуем для конкретного изделия. Если нужна другая порода, рассматриваем такой заказ отдельно. Название оттенка, например «молодой дуб», обозначает цвет отделки и само по себе не означает, что изделие сделано из дуба.

Корпуса мебели и каркасы ящиков мы делаем из массива. Дно ящиков обычно из фанеры толщиной 4 мм, лакированной в цвет изделия; внутренние поверхности корпусов и ящиков тоже лакируем. Для скрытых задних стенок обычно используем HDF: тёмный под тёмную мебель, белый под светлую. Видимую заднюю стенку выполняем из лакированной фанеры или массива. Другой состав этих деталей можно согласовать при заказе с пересчётом стоимости.

Для мебели под открытым небом мы подбираем деревозащитное масло, предназначенное для уличной эксплуатации. Такое исполнение нужно согласовать при заказе: отделку выбираем под место использования, а не только по цвету. Масляное покрытие можно обновить; подготовку поверхности и нанесение следующего слоя выполняют по инструкции выбранного материала. Если вы хотите конкретную марку масла вместо наших стандартных материалов, это отдельно учитываем в стоимости заказа.

Да, наши стандартные модели можно изготовить по вашим размерам. Например, у обеденного стола можно согласовать длину и ширину под комнату и нужное количество мест, а у шкафа — габариты под отведённое пространство. Перед запуском согласуем размеры и комплектацию: это помогает разместить мебель в интерьере и сохранить удобство использования. Для стола учитываем также выбранные стулья и расположение опор.

Отдельного шоурума у нас нет. По договорённости можно приехать на производство и увидеть заказы на финишной сборке, упаковке или перед отправкой — заранее проверим, какие изделия будут доступны. В других городах иногда удаётся согласовать просмотр у наших клиентов, например в ресторане или банном комплексе с нашей мебелью. Такой визит возможен только с согласия владельца; действующей сети салонов у нас нет.

При оплате от юридического лица или ИП предоставляем договор, накладную и универсальный передаточный документ. Документы можно подписать через электронный документооборот. При оформлении сообщите реквизиты покупателя и систему ЭДО, которой вы пользуетесь, чтобы согласовать обмен документами.

После готовности и полной оплаты мебели мы подбираем перевозчика. Обычно поиск машины занимает 1–3 суток; на сложном дальнем маршруте — до двух недель. Дорога отсчитывается от выезда: ориентировочно около 3 дней по европейской части России, 7–15 дней за Урал и в Сибирь. Стоимость согласуем с вами и фиксируем в договоре с перевозчиком. Перед отправкой передаём сведения о машине, контакты водителя и ожидаемую дату прибытия. Перевозку вы оплачиваете непосредственно перевозчику при получении; разгрузка, подъём и сборка согласуются отдельно.

Для разборной мебели мы обычно отправляем видео сборки вашего заказа или аналогичной стандартной модели. Для качелей и сложных предметов записываем видеоинструкцию; наши консультанты помогут разобраться в сборке. К каждому заказу комплекта мебели, например обеденной группы, прилагаем шуруповёрт. При покупке отдельного стола наличие инструмента согласуем при оформлении. Так вы заранее будете знать, что приедет вместе с мебелью и что подготовить к сборке.

На нашу мебель действует трёхлетняя гарантия. Если появился недостаток, рассматриваем причину и выбираем способ устранения: ремонт, замену детали или изделия. Часто изготавливаем и отправляем новую деталь — например, столешницу или сиденье, — чтобы не перевозить всю мебель в мастерскую и обратно. Возможен ремонт у клиента; для небольшого изделия иногда удобнее замена целиком. Повреждение из-за нарушения согласованных правил эксплуатации рассматривается отдельно от гарантии.

При обычном заказе вы вносите 50% предоплаты, и мы включаем мебель в производственный план. Когда заказ готов, отправляем фотографии именно вашего изделия; по запросу — видео. После этого вы оплачиваете оставшиеся 50%, мы подтверждаем получение денег и подбираем транспорт. Согласованную стоимость перевозки вы оплачиваете отдельно, непосредственно перевозчику при доставке.

Да. Работаем с дизайнерами интерьеров, архитекторами и студиями: принимаем эскизы, чертежи, 3D-визуализации и техническое задание. До изготовления согласуем размеры, цвет, фактуру, конструкцию и комплектацию. Формат общения выбираем вместе: можем вести проект через дизайнера или подключаться к обсуждению с клиентом и прорабом. Партнёрское вознаграждение закрепляем в агентском договоре. Условия сотрудничества описаны в разделе «Дизайнерам».

Да. Крупные заказы — регулярная часть нашей работы, и производство организовано в том числе для изготовления больших партий в короткие согласованные сроки. Мы комплектуем рестораны, гостиницы и курортные объекты: заранее согласуем перечень изделий, объём, дату готовности объекта и календарный план производства и отгрузок. Если мебель нужна по частям, разбиваем заказ на этапы и отгружаем изделия по согласованному графику. Так поставки можно увязать с ремонтом, монтажом и подготовкой объекта к открытию.